politique de confidentialité
Lunier est engagée dans le respect de la confidentialité des données et le respect de la vie privée, et notamment le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (Règlement UE 2016/679) ou « RGPD » et de la loi française « informatique et libertés » du 6 janvier 1978 modifiée. Pour toute information sur la protection des données personnelles, vous pouvez également consulter le site de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés.
La présente politique de confidentialité (la « Politique de Confidentialité ») a pour objet d’informer le Client et les utilisateurs du Site sur les moyens que Lunier, en sa qualité de responsable de traitement, met en œuvre pour traiter ses données à caractère personnel, dans le respect le plus strict de ses droits.
Tous les termes commençant par une majuscule et non-définis dans la Politique de Confidentialité ont le sens qui leur a été donné dans les CGV
1/ Qui est le responsable de traitement des données personnelles ?
Lunier intervient en tant que responsable de traitement des données personnelles traitées dans le cadre de l’utilisation du Site. L’identité et les coordonnées du responsable de traitement sont :
Lunier
Société par actions simplifiée
11 rue du Bouquet de Longchamp, 75116 Paris
RCS de Paris numéro 849 377 387
Email : hello@lunier.fr
2/ Pourquoi des données personnelles vous concernant sont-elles collectées et pour quelles finalités (finalités) ?
Lunier est amenée à collecter et traiter des données des utilisateurs et Client du Site.
Dans le cadre de l’utilisation du Site, les Données Personnelles (définies dans l’article 3) des utilisateurs, visiteurs, Client, peuvent faire l’objet de traitements aux fins suivantes :
pour la gestion des commandes et de la relation client ;
pour la gestion du paiement des commandes ;
pour répondre à vos demandes d’information ;
pour constituer un fichier de membres inscrits, d’utilisateurs, de clients et prospects ;
pour adresser des newsletters, sollicitations et messages promotionnels, si un consentement a été donné ;
pour élaborer des statistiques commerciales et de fréquentation du Site ;
pour organiser des jeux concours, loteries et toutes opérations promotionnelles à l’exclusion des jeux d’argent et de hasard en ligne soumis à l’agrément de l’Autorité de Régulation des Jeux en ligne ;
pour fournir une meilleure expérience de navigation et d’utilisation du Site;
pour réaliser des études statistiques et de performances du Site.
Lunier ne collecte que les données adéquates, pertinentes et limitées à ce qui est nécessaire au regard des objectifs pour lesquels elles sont traitées.
Ces objectifs sont spécifiques et légitimes et, en aucun cas, vos données ne seront traitées ultérieurement d’une manière incompatible avec ces finalités, sauf à recueillir votre accord préalable.
3/ Quelles sont les données traitées (catégorie de données) ?
Les catégories de données personnelles traitées sont (les « Données Personnelles ») :
1/ celles nécessaires pour vous contacter
votre identité (prénom et nom) ;
vos données de contact (adresse, e-mail et numéro de téléphone) ;
historique de commandes ou de vente.
2/ celles nécessaires à l’utilisation et à l’amélioration du Site
la façon dont vous naviguez sur le Site ;
les informations relatives aux matériels et périphériques utilisés pour accéder aux Sites, notamment le type d'appareil (ordinateur de bureau, ordinateur portable), le système d'exploitation, le type de navigateur internet, l'identifiant de l'appareil mobile et du système d'exploitation mobile, l’adresse IP ou MAC.
vos requêtes de recherche sur le Site (le cas échéant) ;
les identifiants de connexion au Site (le cas échéant) ;
la fréquence à laquelle vous générez des rapports, et le type de sujet concerné (le cas échéant) ;
4/ Sur quel fondement ces données personnelles vous concernant sont-elles traitées (base légale) ?
Le traitement de vos Données Personnelles est justifié par différents fondements (base légale) en fonction de l'usage des données personnelles. Les différentes bases légales applicables sont :
le contrat : le traitement des données personnelles est nécessaire à l'exécution du contrat auquel vous avez consenti.
le consentement : vous acceptez le traitement de vos données personnelles par le biais d'un consentement exprès (case à cocher, clic ....). Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment.
la loi : le traitement de vos données personnelles est rendu obligatoire par un texte de loi.
Pour la gestion des commandes et de la relation client ainsi qu’afin de répondre à vos demandes d’information et de vous transmettre nos lettres d’information, la base légale du traitement de vos Données Personnelles est le consentement.
Pour la gestion des données de carte bancaire dans le cadre d’un paiement, la base légale du traitement est le consentement.
Lunier peut être amené à conserver des Données Personnelles à des fins justificatives auprès de l’administration, la base légale du traitement est la loi.
5/ A qui ces Données Personnelles sont-elles transmises (destinataires) ?
Les Données Personnelles peuvent être accessibles par Lunier et par les utilisateurs, Clients du Site qui ont besoin d’avoir accès aux Données Personnelles dans le cadre de leur utilisation du Site.
Vos Données Personnelles pourront également être transmises à des sous-traitants intervenant pour Lunier dans le cadre de leurs activités (notamment les tiers hébergeurs et prestataire de paiement) et pour assurer le bon fonctionnement du Site. Aucune donnée à caractère personnel n’est transférée en dehors de l’Espace Economique de l’Union Européenne.
Conformément à la règlementation en vigueur, vos Données Personnelles peuvent également, le cas échéant, être transmises aux autorités compétentes.
6/ Durée de conservation
Les Données Personnelles ne seront pas conservées au-delà de la durée strictement nécessaire à la gestion de la relation commerciale. Toutefois, les données permettant d’établir la preuve d’un droit ou d’un contrat, devant être conservées au titre du respect d’une obligation légale, le seront pendant la durée prévue par la loi en vigueur. De plus, en cas de litige ou de non-respect des CGV, Lunier se réserve le droit de conserver toutes données qui lui paraîtrait nécessaire pour la durée de la procédure ou de résolution du litige.
Les Données Personnelles de contact liées à l’envoi de messages par email ou sms (prospection commerciale électronique seront conservées trois ans à compter de notre dernier contact.
Les Données Personnelles liées à votre compte client et historique de commandes sont conservées tant que vous êtes un client « actif » et pendant une durée de 5 ans à compter de votre dernière activité (par exemple achat, connexion à votre compte ou échéance d'un contrat ou d'une garantie. Vos données sont ensuite archivées avec un accès restreint pour une durée supplémentaire pour des raisons limitées et autorisées par la loi (paiement, garantie, litiges ...).
Concernant les données relatives aux cartes bancaires, les transactions financières relatives au paiement des achats et des frais via le Site, sont confiées à un prestataire de services de paiement qui en assure le bon déroulement et la sécurité. Pour les besoins des services, ce prestataire de services de paiement peut être amené à être destinataire des données à numéros de cartes bancaires des Clients, qu’il collecte et conserve pour le compte de Lunier.
Lunier n’a pas directement accès aux données relatives aux cartes bancaires.
Pour permettre au Client de réaliser régulièrement des achats ou de régler les frais afférents sur le Site, les données relatives à ses cartes bancaires sont conservées pendant le temps de l’inscription sur le Site et à tout le moins, jusqu’au moment où le Client réalise sa dernière transaction sans excéder une durée de treize (13) mois.
Les Données Personnelles permettant l’amélioration du Site seront conservées le temps nécessaire aux fins pour lesquelles elles sont collectées et ne seront pas conservées au-delà de six (6) mois..
Passé ces délais, les Données Personnelles sont supprimées.
7/ Politique en matière de cookies
7.1/ Qu’est-ce qu’un cookie ?
Les cookies sont des suites d’informations identifiées par un nom, déposés sur un terminal lorsque que vous naviguez sur le Site et permettent la collecte d’information. Votre navigateur web les conservent pendant une certaine durée, et les renvoient au serveur web chaque fois que vous vous reconnectez au Site.
Il existe différents types de cookies :
Cookies propriétaires et cookies tiers
Un cookie est dit « propriétaire » ou « tiers » selon le domaine dont il émane. Les cookies propriétaires sont ceux installés par le Site lorsque vous êtes en train de le consulter. Les cookies tiers sont des cookies installés par un domaine autre que celui du Site. Lorsque vous consultez le Site et qu’une autre entité installe un cookie par l’intermédiaire du Site, ce cookie est un cookie tiers.
Cookies de session
Ces cookies permettent à Lunier de suivre vos actions le temps d’une session de navigation sur le Site. La session de navigation commence dès que vous ouvrez la fenêtre de votre navigateur et se termine lorsque vous fermez cette fenêtre.
Les cookies de session ont un caractère temporaire. Une fois le navigateur fermé, tous les cookies de session sont automatiquement supprimés.
Cookies persistants
Les cookies persistants restent sur votre terminal après la fermeture de la session de navigation et ce pour la durée propre à chaque cookie. Ils sont activés à chaque fois que vous consultez le Site.
7.2/ Quelles sont les informations recueillies par les Cookies ?
Les informations recueillies automatiquement par les cookies comprennent, notamment :
les informations relatives à votre ordinateur, votre mode de connexion, tel que le type et la version de votre navigateur internet, le système d’exploitation de votre mobile ou tablette, ainsi que l’identifiant de périphérique unique et d’autres identifiants techniques ;
l’adresse IP tronquée de vos connexions, y compris la date et l’heure, ainsi que le contenu auquel vous accédez;
7.3/ Quels types de cookies sont utilisés sur le Site et pour quelles finalités ?
Différents types de cookies sont utilisés sur le Site pour des finalités différentes. Certains sont nécessaires pour utiliser le Site, d’autres sont optionnels selon vos choix.
Les cookies techniques strictement nécessaires
Ces cookies sont nécessaires au fonctionnement du Site, ils vous permettent de naviguer sur le Site de manière optimale et d’utiliser ses fonctionnalités. Sans ces cookies vous ne pourrez pas utiliser normalement le Site. Ces cookies requièrent uniquement une information de l’utilisateur pour être déposés sur le terminal et ne permettent aucun suivi comportemental ou d’identification.
Les cookies de préférence
Ces cookies de préférences collectent des informations à propos de vos choix et préférences et nous permettent de nous souvenir de paramètres locaux et de personnaliser le Site en conséquence.
Les cookies de mesures d’audience
Ces cookies aident à établir des statistiques de fréquentation et d’utilisation des divers éléments composant le Site (rubriques et contenus visités, parcours). Ces cookies sont uniquement déposés sur votre terminal si vous y avez consenti expressément.
Les cookies marketing et tiers.
Les Site contient des cookies marketing pour effectuer le suivi des visiteurs.
Le Site contient des liens de partage vers des sites tiers. Lorsque vous utilisez ces liens de partage, des cookies tiers sont installés.
Le Site permet également d’accéder à des contenus tiers, dans le cadre duquel des cookies peuvent être déposés.
Lors de votre première visite sur le Site, un bandeau vous informe de la présence de ces cookies et vous invite à indiquer votre choix. Ils ne sont déposés que si vous les acceptez. Vous pouvez à tout moment paramétrer le dépôt de ces cookies en cliquant ici : Paramétrez mes cookies.
7.4/ Comment pouvez-vous gérer le dépôt des cookies sur notre Site ?
Lors de votre première navigation sur le Site, vous êtes informé via un bandeau d’information du dépôt de cookies via le Site.
Vous pouvez paramétrer le dépôt des cookies directement ici : Paramétrez mes cookies. Le dépôt des cookies techniques strictement nécessaires est activé par défaut et ne peut être désactivé, ces cookies étant indispensables au fonctionnement du Site. Vous pouvez activer ou désactiver le dépôt des autres cookies soumis au recueil du consentement.
Toute désactivation entraîne une opposition au dépôt du cookie en question.
Si vous autorisez le dépôt de cookies sur votre terminal, les cookies intégrés dans les pages et contenus que vous avez consultés pourront être stockés temporairement dans un espace dédié de votre terminal. Ils y seront lisibles uniquement par leur émetteur.
8/ Quelles mesures de sécurité sont prises ?
Lunier prend l’ensemble des mesures adéquates afin d’assurer la sécurité et la confidentialité des Données Personnelles traitées.
Lunier a mis en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger les Données Personnelles contre la perte accidentelle, la destruction, la détérioration, les abus, les dommages et accès non autorisés ou illégaux.
Les Données Personnelles étant confidentielles, Lunier limite leur accès aux seuls collaborateurs de la société ou prestataires en ayant besoin dans le cadre de l’exécution du traitement.
Toutes les personnes ayant accès aux Données Personnelles sont liées par un devoir de confidentialité et s’exposent à des sanctions si elles ne respectent pas ces obligations.
Lorsque nous faisons appel à des sous-traitants, prestataires ou que nous transmettons les Données Personnelles à des partenaires, cette communication fait l’objet d’un contrat afin d’assurer la protection de ces informations.
Les Données Personnelles liées au paiement sont gérées par un prestataire de paiement sécurisé.
9/ Exercice des Droits
Vous pouvez accéder aux Données Personnelles vous concernant, les rectifier, les limiter ou les faire effacer. Vous disposez du droit de vous opposer au traitement de Données Personnelles pour des raisons légitimes. Vous disposez également d'un droit à la portabilité, d’un droit à la limitation du traitement de vos Données Personnelles ainsi que du droit de définir des directives relatives à la conservation, à l’effacement et à la communication des Données Personnelles après votre décès.
Vous pouvez par exemple vous désinscrire à tout moment de notre newsletter.
Pour exercer ces droits ou pour toute question sur le traitement de vos données dans ce dispositif, Lunier vous invite à utiliser l’adresse suivante : hello@lunier.fr
Si vous estimez, après avoir contacté Lunier, que vos droits « Informatique et Libertés » ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation en ligne à la CNIL.
Lunier se réserve le droit de demander tout justificatif qu’elle jugera nécessaire dans le cadre de l’exercice des droits (copie de carte d’identité ou de passeport).